Syarat dan Ketentuan Spin7

1 Ketentuan Umum

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna") dan Spin7 ("Platform", "kami"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Spin7 dalam bentuk apapun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini.

Layanan Spin7 meliputi seluruh permainan yang tersedia di platform, termasuk namun tidak terbatas pada slot, live casino, taruhan olahraga, kasino, dan permainan lainnya yang dari waktu ke waktu ditambahkan ke platform.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari Ketentuan ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan Spin7. Pertanyaan terkait Ketentuan dapat diajukan kepada tim customer service kami yang tersedia 24 jam melalui live chat di platform.

2 Pendaftaran & Akun

Untuk menggunakan layanan Spin7, Anda wajib membuat Akun dengan mengisi data yang benar, lengkap, dan terkini. Spin7 berhak menolak atau menonaktifkan pendaftaran yang menggunakan informasi tidak valid atau tidak dapat diverifikasi.

Persyaratan Pendaftaran

• Berusia minimal 21 tahun pada saat pendaftaran
• Menggunakan identitas asli yang sesuai dengan dokumen resmi yang berlaku
• Memiliki alamat email aktif yang dapat diakses
• Tidak sedang terdaftar dalam daftar pengecualian diri (self-exclusion) dari platform manapun
• Tidak berasal dari wilayah yang secara hukum melarang penggunaan layanan sejenis

Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan Akun Anda. Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun, termasuk kepada tim Spin7 — kami tidak pernah meminta kata sandi Anda melalui media apapun.

Spin7 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan informasi login miliknya. Setiap aktivitas yang dilakukan dari Akun Anda dianggap sebagai tindakan yang Anda otorisasi kecuali Anda telah melaporkannya kepada kami secara tertulis.

3 Verifikasi Identitas (KYC)

Spin7 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku. Proses KYC wajib diselesaikan sebelum Penarikan pertama dapat diproses.

Dokumen yang Diperlukan

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku
• Foto selfie memegang KTP (foto langsung, bukan salinan digital)
• Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang digunakan
• Dokumen tambahan dapat diminta sewaktu-waktu sesuai kebijakan internal

Data yang Anda berikan dalam proses KYC dijaga kerahasiaannya sesuai dengan Kebijakan Privasi Spin7. Informasi tersebut digunakan semata-mata untuk keperluan verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi, tidak untuk tujuan pemasaran atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

4 Deposit dan Penarikan

Spin7 mendukung berbagai metode pembayaran lokal untuk kemudahan deposit dan Penarikan bagi pengguna di Indonesia. Semua transaksi keuangan diproses melalui sistem yang terenkripsi dan dipantau secara aktif.

Ketentuan Penarikan

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atas nama yang sama dengan data Akun
• Minimum Penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi
• Verifikasi KYC harus diselesaikan sebelum Penarikan pertama
• Spin7 berhak meminta verifikasi tambahan untuk Penarikan di atas jumlah tertentu
• Saldo bonus yang belum memenuhi syarat turnover tidak dapat ditarik

5 Bonus dan Promosi

Spin7 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk pengguna baru maupun pengguna aktif. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tertera di halaman promosi masing-masing dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

Ketentuan Umum Bonus

• Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (turnover) yang wajib dipenuhi sebelum dana dapat ditarik
• Bonus hanya berlaku untuk satu Akun per pengguna, per perangkat, per alamat IP, dan per rumah tangga
• Bonus tidak dapat digabungkan kecuali secara eksplisit dinyatakan berlaku kumulatif
• Spin7 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak wajar atau eksploitasi celah promosi
• Masa berlaku bonus tertera di halaman promosi masing-masing; bonus yang kedaluwarsa hangus secara otomatis
• Keputusan Spin7 terkait sengketa bonus bersifat final dan mengikat

6 Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di Spin7 mengikuti aturan standar yang ditetapkan oleh masing-masing provider. Spin7 tidak memodifikasi aturan dasar permainan dari provider bersertifikat yang bermitra dengan kami.

Prinsip Fair Play

• Semua permainan RNG menggunakan generator angka acak bersertifikat yang diaudit secara independen
• Hasil permainan tidak dapat dipengaruhi oleh platform, pemain, atau pihak manapun
• Return to Player (RTP) setiap permainan sesuai dengan spesifikasi dari provider
• Pemain dapat memverifikasi keacakan hasil dengan fitur provably fair yang tersedia

Gangguan Teknis

Dalam hal terjadi gangguan teknis, koneksi terputus, atau kegagalan sistem selama sesi permainan berlangsung, Spin7 akan berupaya memulihkan sesi berdasarkan data server yang tercatat. Jika pemulihan tidak dimungkinkan, taruhan yang terpengaruh akan dikembalikan ke saldo Akun pengguna.

7 Larangan dan Sanksi

Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh pemain, Spin7 menetapkan serangkaian tindakan yang dilarang keras. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan sanksi dari peringatan hingga penonaktifan Akun secara permanen.

Tindakan yang Dilarang

• Menggunakan bot, skrip otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk bermain
• Membuat lebih dari satu Akun atas nama sendiri maupun orang lain
• Menggunakan identitas palsu atau dokumen yang dipalsukan
• Melakukan eksploitasi celah teknis atau bug pada sistem
• Berkolusi dengan pemain lain untuk keuntungan tidak wajar
• Melakukan pencucian uang atau transaksi yang terkait dengan kegiatan ilegal
• Mengancam, melecehkan, atau berlaku tidak sopan kepada tim Spin7 maupun pemain lain
• Melakukan chargebacks atau pembatalan pembayaran secara sepihak setelah dana digunakan

8 Tanggung Jawab Platform

Spin7 berkomitmen untuk menyediakan layanan yang handal, aman, dan berkualitas. Namun terdapat beberapa batasan tanggung jawab yang perlu dipahami pengguna sebagai bagian dari penggunaan platform secara wajar.

Yang Kami Jamin

• Ketersediaan platform dengan uptime target 99,9% per tahun
• Keamanan data pengguna sesuai standar enkripsi SSL 256-bit
• Pemrosesan Penarikan sesuai estimasi waktu yang tercantum
• Respons customer service dalam waktu rata-rata dua menit
• Keadilan permainan sesuai sertifikasi RNG dari provider

Batasan Tanggung Jawab

Spin7 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat: pemeliharaan sistem yang terjadwal dan dikomunikasikan sebelumnya; gangguan jaringan di luar kendali kami; keputusan bermain yang dilakukan pengguna atas inisiatif sendiri; atau peristiwa force majeure yang berada di luar kendali platform.

9 Privasi dan Data

Spin7 memandang privasi pengguna sebagai prioritas, bukan sekadar kewajiban. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi Anda diatur secara rinci dalam Kebijakan Privasi yang merupakan bagian integral dari Ketentuan ini.

• Data pribadi hanya dikumpulkan untuk keperluan layanan dan verifikasi identitas
• Informasi pengguna tidak dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• Pengguna berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadinya
• Cookie digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan dapat dikelola melalui pengaturan browser

10 Permainan Bertanggung Jawab

Spin7 berkomitmen untuk mendukung pengalaman bermain yang sehat dan terkontrol. Kami menyediakan berbagai alat yang membantu pengguna mengelola aktivitas bermain mereka secara mandiri.

• Batas deposit harian, mingguan, dan bulanan yang dapat diatur dari pengaturan Akun
• Batas kerugian yang dapat ditetapkan untuk mencegah penarikan melebihi kemampuan
• Batas durasi sesi bermain dengan pengingat waktu otomatis
• Fitur jeda bermain (cooling-off) dari 24 jam hingga 6 bulan
• Opsi pengecualian diri (self-exclusion) permanen bagi pengguna yang membutuhkannya

Informasi lengkap tentang semua alat dan sumber daya permainan bertanggung jawab tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab. Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal membutuhkan bantuan terkait kebiasaan bermain, hubungi customer service kami untuk panduan lebih lanjut.

11 Penghentian Akun

Pengguna dapat menutup Akun kapan saja dengan menghubungi tim customer service Spin7. Sebelum penutupan, saldo yang tersisa wajib ditarik oleh pengguna melalui proses Penarikan normal.

Penutupan oleh Spin7

Spin7 berhak menangguhkan atau menutup Akun pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam kondisi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran Ketentuan ini
• Terdeteksi aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi melanggar hukum
• Pengguna memberikan data palsu saat pendaftaran atau verifikasi KYC
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang
• Akun tidak aktif lebih dari 12 bulan berturut-turut

12 Perubahan Ketentuan

Spin7 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan dicantumkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

Untuk perubahan yang bersifat signifikan dan berdampak langsung pada hak pengguna, Spin7 akan memberikan notifikasi melalui email terdaftar atau pengumuman di platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Dengan melanjutkan penggunaan layanan Spin7 setelah tanggal berlakunya pembaruan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Anda dapat menutup Akun sesuai prosedur yang dijelaskan pada Pasal 11.